Privacyverklaring
Bij Garrelds verwerken we persoonsgegevens van mensen die met ons in contact komen of onze website bezoeken. Hieronder leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en hoe lang we ze bewaren.
Laatst bijgewerkt: 9 juni 2026.
Garrelds is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. We zijn een ontwerper en bouwer van keukens en badkamers, gevestigd in Enschede.
Garrelds Haaksbergerstraat 936A 7548PC Enschede KVK: 77215605 BTW: NL003163341B86
Voor vragen over deze verklaring of over je gegevens: info@garrelds.nl of +31 6 1244 2784.
We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om je goed te helpen of om onze website te kunnen aanbieden. Concreet gaat het om:
• Gegevens die je zelf doorgeeft via het contactformulier of de chat op de website: je naam, telefoonnummer of e-mailadres, en de inhoud van je bericht of aanvraag. • Gegevens die je doorgeeft als je ons belt of mailt: je naam en contactgegevens, plus de inhoud van het gesprek. • Gegevens uit een sollicitatie via vacatures: je CV en motivatie, plus contactgegevens. • Technische gegevens van je websitebezoek: IP-adres, browser- en apparaattype, pagina's die je bezoekt en hoe je door de site beweegt. Deze gegevens verzamelen we via Google Analytics 4 en Microsoft Clarity, en alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner. • Server-logbestanden: bij elk websitebezoek slaat onze server kort het IP-adres, tijdstip en opgevraagde URL op, voor beveiliging en foutopsporing.
We verwerken je gegevens alleen voor duidelijke, vooraf bepaalde doelen, en op basis van een geldige rechtsgrond uit de AVG:
• Om je vraag, offerte-aanvraag of sollicitatie te beantwoorden en eventueel een opdracht uit te voeren — rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst, of gerechtvaardigd belang als er nog geen overeenkomst is. • Om onze website en dienstverlening te verbeteren via geanonimiseerde statistieken (Google Analytics) en gedragsinzichten (Microsoft Clarity) — rechtsgrond: toestemming, die je kunt geven of intrekken via de cookiebanner. • Om misbruik van het contactformulier en de chat tegen te gaan via Google reCAPTCHA — rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (beveiliging tegen geautomatiseerde aanvragen). • Om onze server beveiligd en bereikbaar te houden via server-logs — rechtsgrond: gerechtvaardigd belang. • Om te kunnen voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals een fiscale bewaartermijn — rechtsgrond: wettelijke verplichting.
We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten werken, om bezoek te meten en om misbruik tegen te gaan. Een gedetailleerd overzicht per cookie en categorie staat in onze cookieverklaring.
Samengevat zetten we de volgende diensten in:
• Functionele cookies — onthouden je cookievoorkeur en zijn altijd actief. Geen toestemming nodig. • Google Tag Manager — laadt de hieronder genoemde tags op basis van je cookievoorkeur. • Google Analytics 4 — verzamelt geanonimiseerde statistieken over je websitebezoek. Alleen actief na toestemming. • Microsoft Clarity — registreert geanonimiseerd hoe je de site gebruikt (heatmaps, sessie-opnames zonder identificerende gegevens). Alleen actief na toestemming. • Google reCAPTCHA v3 — beschermt het contactformulier en de chat tegen geautomatiseerd misbruik. reCAPTCHA verzamelt hiervoor gegevens over je gedrag op de pagina en deelt deze met Google. Lees ook de privacyverklaring van Google.
Je kunt je toestemming op elk moment intrekken of aanpassen via de "Cookie instellingen"-knop onderaan de site.
Als je via ons contactformulier of via de chat-functie op de website een bericht stuurt, sturen we de inhoud van je bericht (inclusief je naam en je e-mailadres of telefoonnummer) naar onze mailbox info@garrelds.nl, waar het door iemand van Garrelds wordt gelezen en beantwoord.
Onze mailomgeving wordt gehost op een zelfbeheerde mailserver bij onze hostingpartner Dezons B.V. (zie §7). Er komen geen externe e-mail- of CRM-platformen aan te pas.
Sollicitaties die je via vacatures naar info@garrelds.nl stuurt komen in dezelfde mailbox binnen.
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld, of dan wettelijk verplicht is.
• Contactformulier-, chat- en mailcorrespondentie zonder vervolg: maximaal 12 maanden na het laatste contact. • Correspondentie die leidt tot een offerte of opdracht: bewaard binnen onze administratie conform de fiscale bewaarplicht van 7 jaar. • Sollicitatiegegevens: tot maximaal 4 weken na afsluiten van de procedure, of met jouw toestemming maximaal 1 jaar. • Google Analytics 4: maximaal 14 maanden (standaard GA4-instelling). • Microsoft Clarity: maximaal 13 maanden (standaard Clarity-instelling). • Server-logbestanden: maximaal 30 dagen, tenzij we ze in het kader van een incident-onderzoek tijdelijk langer moeten bewaren.
We verkopen je gegevens niet. We schakelen wel een aantal externe partijen in om onze dienstverlening en website te laten werken. Waar dat onder de AVG vereist is, leggen we de afspraken met deze partijen vast in een verwerkersovereenkomst.
De partijen die we op dit moment inschakelen of die in onze technische omgeving aanwezig zijn:
• Google Ireland Limited — Google Tag Manager, Google Analytics 4 en Google reCAPTCHA. • Microsoft Ireland Operations Limited — Microsoft Clarity. • Dezons B.V. (Nederland) — webhosting en zelfbeheerde mailserver waarop info@garrelds.nl draait. • Voor een concrete opdracht kunnen we daarnaast beperkte gegevens delen met partners die we nodig hebben voor de uitvoering (bijvoorbeeld een onderaannemer of leverancier).
Een aantal van deze partijen kan gegevens (laten) verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Voor zover dat het geval is, baseren we de doorgifte op de standaardcontractbepalingen (SCC) van de Europese Commissie of een andere passende waarborg uit hoofdstuk V van de AVG.
Je hebt onder de AVG een aantal rechten ten aanzien van je persoonsgegevens:
• Inzage in welke gegevens we van je hebben. • Correctie van onjuiste gegevens. • Verwijdering van je gegevens ('recht op vergetelheid'). • Beperking van de verwerking. • Bezwaar tegen de verwerking. • Dataportabiliteit — je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen. • Intrekken van eerder gegeven toestemming, zonder dat verwerking vóór die intrekking daardoor onrechtmatig wordt.
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een mail naar info@garrelds.nl. We reageren binnen de wettelijke termijn van uiterlijk één maand, met de mogelijkheid van een verlenging van twee maanden als de aanvraag complex is.
Ben je het niet eens met hoe we omgaan met je gegevens? Je hebt altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
We streven naar passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Onder meer:
• Verbindingen met onze website lopen via HTTPS/TLS, zodat data onderweg versleuteld is. • Het contactformulier en de chat zijn beveiligd met Google reCAPTCHA tegen geautomatiseerd misbruik. • We beperken toegang tot je gegevens tot de medewerkers die ze nodig hebben voor hun werk. • Voor onze externe diensten (mail, analytics, hosting) hanteren we het gebruikelijke beveiligingsregime van die diensten, waaronder waar beschikbaar twee-factor-authenticatie. • Mocht er ondanks alles toch een datalek plaatsvinden waarbij persoonsgegevens betrokken zijn, dan handelen we conform onze meldplicht uit de AVG richting de Autoriteit Persoonsgegevens en, waar van toepassing, richting betrokkenen.
Geen enkel systeem is volledig veilig; we kunnen daarom niet garanderen dat er nooit een incident kan plaatsvinden, maar we doen wat redelijkerwijs van ons verwacht mag worden om dat risico te beperken.
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als we nieuwe diensten gebruiken of als wetgeving wijzigt. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan zie je de datum waarop de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.